晨曦微露的清晨，城市仿若从甜美的梦乡中缓缓苏醒。街道上，橘色身影的环卫工人们，手持细长的扫帚，正一丝不苟地清扫着昨夜残留的尘埃。扫帚与地面摩挲，发出沙沙的轻响，恰似为城市奏响了一曲轻柔的晨醒乐章。随着时间的悄然流逝，上班族们如潮水般涌上街头。男士们身着笔挺的西装，身姿挺拔，手中的公文包被握得稳稳当当；女士们或是身着干练的职业套装，脚蹬高跟鞋，步伐坚定而自信，或是穿着简约的衬衫与半身裙，身姿轻盈却又透着几分匆忙。汽车的引擎声、自行车清脆的铃铛声，交织成一片热闹的市井交响，喧嚣声渐渐弥漫在城市的每一寸空气之中。
陈宇如往常一样，身着整洁挺括的制服，迈着沉稳有力的步伐，精神抖擞地走进公安局网络犯罪侦查大队的办公区域。办公区内，同事们早已投入到紧张的工作当中。有的正对着堆积如山的文件，全神贯注地进行分类整理，将各类案件资料有条不紊地归档；有的则紧盯着电脑屏幕，屏幕上闪烁着复杂的代码、跳动的数据以及监控画面，仿佛藏着无数亟待破解的谜团，他们的手指在键盘上如灵动的舞者般快速敲击，发出一连串急促而密集的声响。陈宇径直走向自己的办公桌，桌面一尘不染，仅有几摞整齐摆放的文件和一台静静待命的电脑。他轻轻坐下，椅子与地面摩擦，发出一声细微的声响。紧接着，他熟练地在键盘上敲击，唤醒电脑，刹那间，屏幕被密密麻麻的各种数据和错综复杂的案件资料填满，他的目光瞬间变得锐利而深邃，全身心地沉浸到打击网络诈骗犯罪的深度思索之中。
正沉浸在工作里的陈宇，同事小李脚步匆匆，手里紧攥着一叠文件，神色凝重地来到他身旁。小李大口喘着粗气，额头上微微沁出细密的汗珠，焦急地说道：“陈宇，快瞧瞧这些投诉，全是电商退款诈骗的事儿，情况好像不大寻常。”陈宇迅速伸出手，接过文件，目光如炬，逐行扫视起来。他的眼神中透着职业的敏锐与专注，不放过任何一个微小的细节。看着看着，他的眉头不自觉地拧成了一个深深的“川”字，眼神中闪过一丝警惕的光芒。
这些投诉内容竟惊人地相似。消费者们都表示接到自称电商平台客服的电话，对方不仅能精准无误地道出订单编号、购买商品的名称，甚至连收货地址都分毫不差，紧接着便以商品存在质量问题或发货失误为由，提出为其办理退款。待获取消费者的初步信任后，骗子便开始施展手段，诱导他们点击恶意链接，或是巧言套取银行卡号、验证码等关键信息，最终致使消费者账户里的资金被席卷一空。
陈宇敏锐地意识到，这极有可能是电商退款诈骗的全新伎俩。他当机立断，决定深入调查这些案件，一定要将骗子的作案规律和破绽彻底揪出来。于是，他开始一丝不苟地梳理每一个投诉案件的细枝末节，逐个与受害者进行电话沟通，耐心细致地询问他们被骗的全过程。
拨通一位受害者的电话，听筒里传来一个年轻且略带焦急的声音。这位受害者叫晓妍，是个整日忙碌的上班族。那天，晓妍正在办公室里为工作忙得焦头烂额，电脑屏幕上的文档密密麻麻，各种数据和方案令人目不暇接。办公桌上的文件堆积如山，旁边的咖啡杯早已没了热气，却一直没来得及喝上一口。突然，手机铃声如一道尖锐的音符，打破了忙碌的节奏。她匆匆接起，听筒里传来一个温柔且极具专业口吻的女声：“您好，请问是晓妍女士吗？我是某知名电商平台客服，您在我们这儿购买的连衣裙，经检查存在质量问题，我们马上为您办理退款。”
晓妍心里“咯噔”一下，满是疑惑。可对方对她的购物信息了如指掌，这让她渐渐放松了戒备。她的目光在办公桌上的文件和手机之间来回游移，犹豫了片刻，问道：“那怎么退款呢？”客服接着说道：“您点击我发给您的链接，按照提示填写银行卡号、验证码，几分钟内退款就能到账。”晓妍没多想，依言点击链接，进入一个看似正规的网页，认真填好信息后点击提交。可就在那一瞬间，她的手机接连收到银行短信，提示账户资金正被转出。晓妍脑袋“嗡”的一声，瞬间慌了神，意识到自己掉进了陷阱，赶忙拨打报警电话。
陈宇听着晓妍的哭诉，心中涌起一阵愤怒与无奈。他轻声安慰：“您别太着急，我们一定竭尽全力帮您追回损失。”挂断电话，陈宇陷入沉思。这些骗子太狡猾了，利用消费者对电商平台的信任和对退款的急切心理，精心编织了这个骗局。
为深入了解骗子的作案手法，陈宇决定亲自模拟一次被骗过程。他打开电脑，登录常用电商平台，选了件商品下单。电脑屏幕上商品的图片色彩鲜艳，展示着商品的各个角度，介绍文字详细诱人，从材质到尺寸，从款式设计到搭配建议，让人很难想象背后隐藏着诈骗的陷阱。没过多久，预想中的电话就打来了。“您好，是陈先生吧？我是某电商平台客服，您刚买的商品，仓库发货出了错，款式不对，我们给您办理退款，请配合一下。”电话那头传来一个男声。
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