林小暖升任销售部总经理之后，整个办公室氛围都十分轻松融洽，大家工作的劲头反而更足了。
也许人就好比是弹簧一样，适当施压才能达到最理想的状态，如果过度施压反而会造成后力不足。
林小暖在领导岗位上还是新人一枚，她只能一边工作一边摸索着前行。
这天，她刚踏入办公室脚还没站稳，助理就惊慌失色地跑过来，说是琳琳和顾客打起来了。
林小暖马不停蹄地赶往售楼处，见一群人正围在售楼处对着里面指指点点，场面一度失控。
琳琳和女人已经被人强行拉开，两个人对峙而立，空气凝滞不动。
林小暖环顾着眼前的众人，琳琳披散着头发，左侧脸颊印着五个深浅不一的手指印，一看便知是被人掌掴留下的。
在来的路上，助理已经将事情的经过简单描述了一番，女人三天前来买的房子，今天却要强行退房，但是按照公司规定退房得收1%的违约金，于是女人不满就对她大打出手。
女人鄙夷地打量着林小暖，趾高气昂地扬着圆润的下颌，“你就是她们的经理？你们的房子都坍塌过，砸死过人，还怎么住人啊？今天必须给我退了，要不然我就去投诉你们！”
林小暖站定在女人面前，强行压制住胸口熊熊燃烧的怒火，淡定自若地轻舒一口气，“女士，首先我想知道您所谓的我们的房子坍塌过，砸死过人，这样的消息是从哪里听来的？”
“大家都这么说！”女人不以为然地冷瞥林小暖一眼。
林小暖忽地眸色一顿，工作三年以来，她接待过的顾客没有上万也有几千，她早已学会了察言观色。
刚才她的眸光仅在女人身上停留了片刻，便将这个女人分析得透透彻彻。
说到底，就是个胸无点墨的小市侩，而且还是纸老虎一个。
林小暖红唇勾起一抹浅笑，不卑不亢道地凝着女人，“女士，我在这里向您澄清一下，也向所有信任盛华集团的新老顾客澄清一下，这件事完全是道听途说，根本就是子虚乌有。至于是谁在散播谣言，我们公司将会通过法律途径对其追究行事责任。当然同时也要追究谣言散播者的连带责任。”
林小暖故意将声音扬得很高，试图让围在门口看热闹的人也听得清清楚楚。
“那你怎么证明，这个消息是假的？是谣传？”女人听了林小暖的话莫名心虚起来，眸光闪烁地瞥向门口议论纷纷的人们。
“对呀，怎么证明？”围观的人们也开始跟着起哄，叽叽喳喳地议论不停。
琳琳捂着红肿的脸颊纠结地望着不停叫嚣的人群，这东西怎么证明？
林小暖不急不缓地从包里掏出身份证递到女人面前，“如果这件事情是真的，那我们集团的员工也不可能买这样的房子。我叫林小暖，这是我的身份证，你可以拿着她去工作人员那查询一下，我是不是上个月刚刚买了一套120平米的房子？你还可以查查其他同事，我们有很多同事都买了这个楼盘的房子！”
林小暖泰若自然的态度顿时将女人的嚣张气焰压了下去，女人杵在原地僵住不动。
“对，我们都买了，你大可以去查!”其他几个同事也十分配合地掏出身份证递了过来。
见女人呆若木鸡地伫立在原地不知所措，林小暖敛回眸光继续补充起来，“现在行业竞争激烈，免不了一些人用下三滥的手段造谣生事，这也不能怨你。如果你现在还想退房子，我马上就给您办！但是至于这违约金，公司有规定一分都不能少。”
好家伙，绕来绕去违约金还是分文不能少？女人一听林小暖的话，瞬间宛若炸了毛的公鸡一般，想要发飙。
林小暖未等女人说话就抢先开口，“作为经理我今天就自作主张，如果今天你的这套房子能成功转售给别人，这违约金我就原数退还给你！今天我不干别的，就在这儿给您卖这套房子。您放心，我有把握今天一定能帮您把这套房子卖出去。其实您这套房子之前我就看好了，但是我手里资金不足，所以才买了现在这套面积小点儿的。您那房子位置、楼层、采光都特别好，特别抢手，不难卖的。”
女人见林小暖松了口，狰狞的面容这才缓缓舒展开。
但后来一听林小暖的话，刚落下的心又瞬间拧作一团。
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